中新网北京3月25日电(李京统)记者从铁路12306科创中心获悉，清明假期运输自4月3日开始 ，至4月7日结束，为期5天
，预计4月4日为客流最高峰。自3月20日发售清明假期车票以来，截至3月25日10时 ，铁路部门已累计发售清明假期车票1613万张
，铁路12306系统运行安全平稳 。

铁路12306科创中心负责人介绍，从目前售票情况看 ，清明假期旅客出行意愿强烈
，头尾客流高度集中，节中中短途客流需求旺盛 ，热门出发城市主要有北京、上海 、广州、武汉
、杭州、南京 、深圳
、成都、长沙 、郑州；热门到达城市主要有北京
、广州、上海 、深圳
、成都、杭州 、武汉
、南京、西安 、郑州；广州至南宁往返、北京至上海往返
、西安至成都往返、武汉至长沙 、北京至沈阳
、北京至太原、北京至西安 、北京至郑州
、北京至济南等热门区间客流相对集中
。

从余票情况看
，4月3日至7日北京往返天津，上海往返苏州 ，广州往返深圳等区间余票充足；北京往返上海、呼和浩特 、西安
，石家庄
、保定至北京，上海往返南京、合肥 、温州
、武汉 ，香港往返广州、深圳，广州往返南宁 、湛江、汕头
，广州至长沙，大连往返沈阳 ，哈尔滨往返佳木斯
、齐齐哈尔
，长春往返延边，西安至成都 ，成都往返重庆
，深圳至潮州、长沙，广州至长沙等区间尚有余票。旅客朋友可及时通过铁路12306查询和购票 。

该负责人提示 ，清明假期
，部分热门方向和时段客流较为集中，车票相对紧张 ，旅客朋友可使用铁路12306候补购票功能
，最多可累计选择60个“日期+车次 ”的组合，临时新增的旅客列车席位 、退票产生的席位 ，将优先配售给提交候补订单的旅客；若直达列车无票，可使用铁路12306同车接续
、中转换乘、购买联程车票等方式出行
。目前全国铁路120个车站可实现便捷换乘。同时
，铁路部门将根据铁路12306车票预售和候补购票数据，及时在热门方向和区段加开列车 ，增加运力供给
，满足旅客假日出行需求 。4月1日起，年满60周岁的老年常旅客会员乘车后将获得票面金额15倍的积分优惠 ，乘车积分可兑换火车票
。

该负责人提示
，铁路12306网站(含手机客户端)是中国铁路面向社会提供互联网票务服务的唯一官方渠道，致力于为广大旅客提供公平公正 、温馨便利的购票出行服务 ，从未授权任何第三方平台发售火车票和办理火车票相关业务
，没有任何购票加速包
、购票会员费、挑选车厢座位费等额外收费，发生改签 、退票时严格按规定办理 ，同时严格依法保护旅客个人信息安全。请广大旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票
，认准12306官方网站和铁路12306官方APP，同时确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司
” ，避免后续退票
、改签时无法收到应退款项 。(完)