清明假期，有个优惠措施提醒乘火车出老年人不要错过 ，那就是铁路部门出台的对年满60周岁的常旅客会员乘车积分从5倍提升至15倍
。这项措施具体有怎样的优惠？怎么办理？

老年人乘火车出行

这个优惠别错过

要获取积分
，首先要注册并激活成为常会员。旅客需要通过铁路12306网站
、手机App或铁路车站会员服务窗口三个渠道，申请注册成为“铁路畅行”会员 。

国铁太原局大同南站业务主管郭檬：通过12306App注册 ，首先进入12306App界面
，点击右下角的“铁路会员 ”，再点击“立即登录
”激活成为铁路畅行会员
。激活成功后 ，乘车积分会在旅客实际乘车到站后5日内自动存入会员本人账户。

如果已经有了积分，该如何使用积分兑换车票呢？

大同站售票班组值班站长王佩：当积分首次累积达10000分时
，即可用于兑换车票 。100积分等于1元人民币，10000积分可以当100元使用。兑换时 ，大家要选择车次信息中显示“兑”字的车次
，就可使用积分支付了
。需要注意的是，积分兑换的车票可以办理1次改签并核收积分作为改签费 ，但不办理退票、变更到站业务。

旅客如发现乘车积分有遗漏
，可在车票载明的开车日期后90天内通过铁路12306申请积分补登，并可在接受申请7日后查询补登结果 。

“银发旅游专列 ”受欢迎

适老服务需知道

清明假期 ，山东 、云南
、黑龙江、新疆以及京津冀纷纷开行了银发旅游列车
。银发旅游的老年游客
，出行时需要注意什么呢？

4月份开行了多趟以新疆为目的地的银发旅游列车。新疆不仅南北疆温差大，昼夜温差也较大 。这种天气 ，老年旅客容易诱发心脑血管疾病
。

国铁乌鲁木齐局乌鲁木齐客运段连云港车队列车长季春花：旅客在列车上如有不适
，可向乘务员求助。列车配备了红十字卫生员，准备了感冒药 、退烧药
、速效救心丸等药品和血压计、温度计等医疗设备 。

国铁乌鲁木齐局乌鲁木齐站客运车间副主任张永健：老年旅客群体如果在车站遇到问题 ，可以找佩戴“天山雪莲
”标识的志愿者
。志愿者们也会协助腿脚不便 、身体不适
、老年旅客安排“绿色通道”快速进出站。

太原局、南昌局在4月份即将开行的银发列车上进行了适应老年人的配置改造：加宽车厢过道，配备无障碍设施
，24小时恒温供水，还特意准备了清真餐 。吃得好 ，还要睡得香
，“赣闽风华 ”银发主题旅游列车上，对睡眠环境也做了准备
。

国铁南昌局南昌客运段列车长刘慧芳：比如这个“安睡包” ，里面包含了助眠香薰 、降噪耳塞和蒸汽眼罩
，都是为了让银发旅客能在旅途中享受到更加舒适的睡眠环境。每节车厢都配备了紧急呼叫系统，也就是我们的“爱心呼唤器
” ，只需轻轻一按
，工作人员就会第一时间赶到，为旅客提供帮助 。