出门在外
，难免会有丢三落四，尤其是贵重物品和身份证等重要证件 ，要是丢失了
，就会给愉快的旅程添堵
。那么乘坐火车时哪些地方是物品遗失高发区？物品丢失了怎么办？

钱晓丽在铁路工作了12年，她发现 ，物品丢失有规律。

国铁乌鲁木齐局哈密站副站长钱晓丽：假期出行客流加大
，旅客物品丢失事件也明显增多 。我们发现，在车站的售票口、安检区 、候车室座位旁
、手机充电区、卫生间洗手台 、检票口 ，以及列车上的行李架上
、座椅靠背网兜内、座椅缝隙内 、车窗窗台
、卫生间衣帽钩、洗手池台面等是遗失物品高发区
。提醒旅客朋友，在这些区域要特别注意随身物品。

一旦物品遗失
，旅客该怎么办呢？建议试一试以下这些方法：

方法一：如果您还没离开车站或列车，可立即向铁路工作人员寻求帮助 。

方法二：打开铁路12306App ，点击温馨服务
，选择遗失物品查找。进入登记界面后，选择乘车信息 ，填写旅客信息以及遗失物品等相关信息
，确认提交后，可以在右上角进度查询中查看物品寻找进度
。

方法三：拨打全国铁路客户服务电话12306 ，准确提供车次 、地点
、物品描述、联系人等信息
，铁路部门将全力帮您查找。

为了避免随身物品丢失，建议老年游客在出发前 ，把出行物品集中放到箱包里
，防止小包太多容易遗漏 。另外，颜色 、外观相似 ，容易混淆的箱包最好做明显的记号，避免拿错
。

(总台央视记者许景云)