一、时刻紧绷安全弦，强化通勤安保。时常变换通勤及进出货路线和时间，留意经营、居住场所以及行车路线周边环境，防止遭人尾随。如发现尾随情形，迅速驾车前往附近警局或加油站等相对安全场所，并立即向警方或华人警民合作中心寻求帮助。视情雇佣可靠私人保安护送上下班、加强途中安全。

二、加强店铺安保力量，升级安防措施。在较高风险地区从业侨胞，可雇佣专业安保人员，升级技防设施，运用远程监控手段远程看店，配置“一键报警”等便携式技防手段。在店铺及周围环境允许的情况下，提前规划安全脱险路线，降低被绑风险。

三、合理确定营业时间，合法合规用工。合理调整店铺营业时间，尽量确保日落前返回家中。遵守当地法律，确保合法用工，加强对员工背景核查和日常观察，妥善处理劳资关系，警惕“内鬼”出现。

四、遇事沉着冷静，做好应急处置。如不幸遇险，请保持冷静，找准时机使用报警设备，合理使用脱险路线。如无法逃脱，不与绑匪冲突、不透露家底、不允诺赎金，便于警方和家属营救。受害人家属应及时向警方或当地华人警民合作中心求助，并听从谈判专家意见，主动向警方提供相关细节，积极配合警方开展侦查，争取早日解救人质。

五、加强警民联系，融入当地社区。建议广大侨商侨企加强与辖区警察局和社区警务论坛联系，畅通与警方沟通渠道，提升警方响应速度。同时，加强对当地社区的回馈，密切与当地居民关系，切实增强邻里守望互助效果。

南非报警电话：10111

南非急救电话：999或082911

外交部全球领事保护与服务应急热线：0086-10-12308或0086-10-65612308

中国驻南非使馆领保协助电话：0027-104925583

中国驻约翰内斯堡总领馆领保协助电话：0027-104986234

中国驻开普敦总领馆领保协助电话：0027-216747668

中国驻德班总领馆领保协助电话：0027-761742938