“儿童友好
”的细节藏在哪里？轨道交通是一个观察点。市人大代表陈燕注意到 ，上海地铁检票口缺乏儿童友好通道
，建议在地铁出入口完善儿童友好通行设施 。

“在地铁出入口经常会看到这样一幕，依规可享受免票待遇的儿童 ，因缺少相应的通道，不得不在进出闸机下方钻行
，或者和家长裹挟在一起、战战兢兢通过闸机
。”陈燕认为，这种情况不仅存在安全隐患 ，导致儿童容易被闸机转杆撞伤
，也忽视了儿童应享有的权利，容易在儿童心里埋下逃票 、占便宜的想法。

目前 ，上海地铁站的闸机主要有两种：三杆闸机和门扇式闸机 。父母带孩子过三杆闸机时
，特别容易发生被转杆卡到的情况
。门扇式闸机相对好一些，但门扇打开的时间短短几秒 ，速度慢的话
，也很容易被夹到。

高峰时段记者在地铁2号线静安寺站看到，一位母亲带着5岁左右的孩子进地铁 ，只见她一边刷卡
，一边匆忙推着孩子后背朝前走，想快速通过闸机 ，被推搡的孩子面带不悦，被母亲教训着“每次都磨磨蹭蹭的 。 ”另一位推着婴儿车的母亲面对闸机前的排队人流无奈地摇了摇头
，转身去找无障碍电梯
。

记者了解到，为打造更加温馨和安全的儿童出行环境 ，已有一些城市在地铁站设置儿童友好通道。比如苏州地铁在察院场站常态化开设“儿童专属通道
”
，不仅方便了身高1.3米以下的儿童安全便捷进出站点，还在安检点和扶梯旁 ，用童声温馨提醒“小心夹手”和“安全乘梯 ” 。

合肥地铁站“儿童专属通道”

再比如
，江西南昌地铁3号线八大山人站也推出儿童友好闸机通道
。该闸机通道常开，符合要求的儿童无需刷卡刷码 ，可直接快速通过。安徽合肥也设置有儿童友好轨道车站
，在合肥大剧院站进出站闸机开放“儿童专属通道
”，进站安检处设置了“童”行百宝箱 ，用小玩具
、贴纸、糖果等置换小朋友的气球 、小金鱼等物品
，同时还放置儿童创可贴、口罩
、湿巾、尿不湿等宝宝物品，供有需要的乘客取用 。

陈燕认为 ，上海正致力于打造儿童友好之城，将儿童友好理念作为重要内容纳入城市发展战略
，并制定了《上海市儿童友好城市建设实施方案》，积极推动儿童友好社区 、学校
、医院等建设 ，旨在为孩子们提供一个更加宜居、健康 、快乐的生活环境。而儿童的交通出行是否方便安全是儿童友好城市的一个重要指标
。

记者了解到
，目前上海地铁一些站点试点“闸机常开门 ”，乘客正常刷卡或扫码后 ，无需等待扇门开启即可快速进出闸机
，这也相对便利了带娃乘客。但是这样的站点数量还很少，且闸机感应有时会出现失误 。

为此 ，陈燕建议
，在有条件的地铁出入口，改造或新设“儿童友好
”闸机 ，并加以标识
。对于不具备改造条件的地铁出入口
，可以增设儿童专用通道，相应闸机上配备身高检测等智能识别设备 ，方便符合免票规定的儿童进出。

陈燕还建议尽快完善出入地铁闸机的信息系统功能，对于符合免票规定的儿童
，在专用闸机或专用通道可自动通行 。在地铁出入口处加强儿童专用通道
、“儿童友好”闸机引导标识的设置，引导儿童从安全的通道通过
。同时 ，在地铁站内加强儿童友好建设及宣传
，引导儿童遵守公共场所秩序等。在她看来，上海作为入境旅游第一站 ，每日都有大量的境内外游客
，设置地铁儿童友好通道也有利于传播上海良好的城市形象 。