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2025-04-07
民宿管家、整理收纳师、网络主播……近年来,消费新业态新模式快速发展,许多过去没有听说过的新职业涌现出来。人们把这些新职业从业者称为“职业新鲜人 ” 。
职业新鲜人的“新” ,直观地表现为扎根不断变化的消费市场。他们在日益多样化的消费需求中挖掘新机遇,寻找就业创业机会。这些“职业新鲜人”为市场注入新意,也追求自身全面发展。他们凭借“十八般武艺 ”生长于生机勃勃的消费市场 ,为人们提供更加专业化 、个性化、品质化的服务,引领新的消费观念和消费习惯 。
新需求带动新职业
消费需求是催生新职业的最大动力。这些年,消费市场不断演进 ,呈现出理性化、品质化 、数字化的发展趋势,为新职业的茁壮成长营造了良好环境。
河南老君山洛珠天吉民宿主理人陶垒以前从事医药行业,2018年转型成为一名民宿管家,如今已成长为运营着6家民宿的主理人 ,每年奔波于江苏苏州、海南三亚、新疆喀什等多个地区的民宿 。“我有一次在国外偶然接触到民宿,当时国内民宿还没有发展起来,那次经历在我心中种下了一颗种子。”陶垒说。
在整理收纳行业深耕多年的林琳也有类似经历 。“2014年 ,我在亲戚家偶然体验了一次整理收纳服务,感到太神奇了。”林琳说。心中的新职业种子发芽生长,离不开消费市场这片沃土 。林琳了解到国内整理收纳行业有较为广阔的发展空间 ,便辞职当起了整理收纳师。如今,她已为超3万个家庭提供整理收纳服务。
新职业的发展与经济社会发展水平 、人们的消费意愿和消费能力息息相关 。消费市场复苏回暖,消费热情持续上升 ,助推整理收纳行业快速发展。“今年以来,整理收纳服务咨询量与整理收纳师培训咨询人数均明显增加。 ”整理收纳品牌留存道创始人卞栎淳告诉记者。
消费需求的变化推动着新职业发展 。2024年7月份,人力资源和社会保障部会同国家市场监督管理总局、国家统计局正式增设网络主播为新职业。“网络直播刚起步时 ,消费者对价格较为敏感;如今消费者趋于理性,更愿意为个性化、定制化、品质化产品买单。这就需要主播帮助消费者全面 、深入了解产品 。”四川空蒙文化传播有限公司主播朱以隽说,“消费回归理性,优质产品与内容成为网络主播塑造核心竞争力的关键 ,拥有优质产品、专业知识的主播更容易获得消费者青睐。”
新需求催生新职业,新职业也在反哺市场需求。消费领域涌现的一些新职业,能帮助消费者提升生活体验和品质 ,从而进一步激发消费意愿和消费需求 。“整理收纳师让家里焕然一新,人们会更愿意为家里添置新物品,让日子过得越来越有品位。 ”卞栎淳表示。
开放包容拓展空间
消费市场快速迭代 ,消费需求越发多样,不断拓展着新职业的边界 。在新就业形态下,劳动者自主选择性增强 ,更加倾向于从个人兴趣爱好出发,关注工作与生活的平衡,追求个人价值。
更灵活 ,为年轻人带来就业新思路。新职业的工作时间更有弹性 。“别人休息,我们工作;别人工作,我们休息。”陶垒介绍,民宿管家的休息时间随淡季旺季而变 ,寒假暑假、周末等入住率较高的时段几乎没有休息时间,淡季的休息时间则十分灵活,比如在新疆喀什的民宿从当年10月份至次年3月份闭店 ,民宿管家在这期间可以自由支配时间。
更包容,为精力有限的群体提供就业新可能。“很多整理收纳师是‘80后’‘90后’宝妈,她们接受过良好教育 ,有一定社会经验和家庭经验,能更好地帮助客户规划家庭空间,十分适合这一群体从业 。”卞栎淳说 ,对需要把更多时间精力分配给家庭的年轻母亲而言,整理收纳师这份职业包容性更强,能让她们融入职场 ,实现自身社会价值。
更开放,打开职业发展新空间。“我大学毕业后在机场工作,收入也不错 。但是日复一日的工作有些单调,我就产生了转行的想法。”林琳说 ,成为整理收纳师后,每次工作完看到整理后的家焕然一新,听到客户由衷的赞叹 ,成就感便油然而生。
成长于新消费背景下的新职业,正在成为就业“蓄水池 ” 。其凭借开放性 、包容性、普惠性的就业特征,创造了丰富的就业岗位 ,尤其是在经济欠发达地区成为人们增加收入的重要渠道。
直播助农,为农民提供新的就业创业机会。中国人民大学中国就业与民生研究院发布的《短视频直播平台推动高质量充分就业研究报告(2024)》显示,截至2024年底 ,快手平台共带动4320万个就业机会,催生174个新职业 。这其中,有不少“新农人”的身影 ,他们从田间地头走上直播平台,成为网络主播群体的生力军。
在四川省巴中市通江县,“百村千人”电商助农行动有序开展。依托“壁州创谷+自媒体矩阵+村播助农+乡村订制+集体经济壮大 ”模式,该行动建立农村电商市场化运营机制 ,促进群众稳定增收 。
“通江银耳、空山黄牛肉 、山地梅花鸡是通江土特产,具有一定知名度。按照‘百村千人’行动计划,我们要进入100个村 ,组织调动村民开设1000个抖音账号,由公司进行专业孵化,将这些优质农产品推向全国市场。”朱以隽介绍 ,公司与村委会、村集体经济组织合作,共同培养农民主播,打造农村直播团队 ,从而带动农民增收,壮大村集体经济。截至今年1月底,公司已开展580场直播 ,销售额累计超2000万元 。
网络直播在下沉市场扎根发芽,也吸引越来越多年轻人才为乡村发展贡献力量。“县里助农直播做得好的公司或团队,有很多是从大城市回来的当地人在运营。”共青团四川省巴中市平昌县委兼职副书记宋扬说,这些人在成熟的电商公司积累了丰富经验 ,也有更开阔的视野 。他们乘着网络直播发展的“东风 ”,推动当地农产品走向全国市场。
近年来,各地在产业转型过程中释放出许多劳动力 ,新职业的产生与正规化,为这些劳动力发挥自身优势、顺应产业转型趋势 、获得可持续收入提供了新途径。
专业技能夯实基础
“门槛不算高,成长空间大” ,是不少受访者对新职业的评价 。但要想在职业道路上走得稳、行得远,“职业新鲜人”要练就“十八般武艺 ”,硬技能、软实力一个都不能少。
专业技能奠定职业基础。“我们培养的是全能型民宿管家 ,前台接待 、调酒、做咖啡等技能样样要掌握,客流高峰期还要去客房做保洁 。”陶垒说,一名合格的民宿管家需要不断提升专业技能 ,从而更好满足顾客的消费需求。
民宿产业逐渐壮大,对民宿管家的专业素养要求越来越高,这既包括服务标准与水平的升级,也包括文旅知识储备、媒介素养等能力的提升。“在流量时代 ,民宿管家也要熟练运用社交媒体宣传推广自家民宿 。”陶垒说。
从业者的创新创造能力有助于推动个人职业发展更上一层楼。“整理收纳师不是‘头痛医头,脚痛医脚’。 ”卞栎淳介绍,相较于家政保洁专注于将衣服叠好、物品理清 ,整理收纳师是从一套房子 、一间屋子、一排柜子、一个储物盒出发,全盘规划家庭空间,两者在底层逻辑上明显不同 。林琳表示 ,对一名整理收纳师而言,整理物品只是基本技能,更要掌握物品动线的设计能力 、家庭空间结构的改造能力 ,甚至要提升美学素养,从而让物品陈列更有价值。
“网络主播想拥有独特的竞争优势,就要有属于自己的‘两把刷子’ ,思考如何形成独特的个人风格,为直播间增添更多创意元素。”朱以隽告诉记者,主播通过专业知识能够让大家了解一款产品,但要激发观看者购买意愿 ,最终实现销售转化,很大程度上取决于其个人风格能否得到消费者的认可和喜爱 。
“如今只要有一部智能手机,人人都能直播。虽然入行门槛变低了 ,对从业者的专业素养却提出了更高要求。网络主播要根据市场需求不断更新专业储备,也要随着直播行业变化不断探索新的直播技巧,以及调整个人风格等 。”朱以隽说 ,“针对同一类产品,消费者通过网络可以找到很多货源,直播带货很难通过货源建立竞争优势 ,这就要求网络主播对产品应有充足的知识储备。对消费新需求、市场新变化要保持敏锐,并做到高效率技能迭代。”
协同发力培育人才
随着新职业、新工种正式“入编 ”,越来越多“职业新鲜人”下场 ,队伍规模逐渐壮大 。但是从人才队伍的综合素质 、业务水平、服务能力来看,“职业新鲜人”存在不少“天然 ”短板,这也折射出职业培训仍有较大发展空间。
走进位于北京市朝阳区的留存道整理收纳实训室,400多平方米空间包含了书房、厨房 、玄关、衣帽间、儿童房和洗手间等多个家庭场景 ,学员在这里接受整理收纳实操训练,逐渐成长为一名合格的整理收纳师。
“从业者越来越多,不过高素质的整理收纳师仍是稀缺资源 。目前行业实现了扩容 ,但提质还有很大空间。”卞栎淳表示,行业不缺整理收纳师,缺的是有规划能力 、管理能力、统筹能力的整理收纳人才。
职业技能培训是保持就业稳定、破解结构性就业矛盾的重要举措。生发于消费领域的新职业面对的是快速变化的市场需求 ,更需要持续更新与需求侧适配的职业技能,这需要政府、行业 、企业协同发力 。
目前,各地政府和有关部门积极部署、开展针对新职业的技能培训 ,提升新职业人才队伍质量。要努力推动政策落到实处、课程设置贴近市场趋势 、技能培训满足从业者需求。
职业教育具有很强的实践性,职业培训应设置得精简有用,让从业者高效掌握核心技能 ,进入市场实践,降低时间成本 。“有的整理收纳培训课程存在不符合实际需求的情况,比如培训十几种叠袜子的方法,但在服务客户时根本用不到。”卞栎淳说。
“只靠农民主播摸索 ,没有专业指导,很多人就慢慢放弃了 。 ”宋扬说,在有的经济欠发达地区 ,农民主播缺乏足够的外部支持,仿佛在单打独斗,面临专业性不强、发展后劲不足等问题。农民主播期待当地政府和有关部门搭建行业交流平台 ,引入专业运营团队提供指导。
“乡镇干部接受网络直播培训时听得非常认真,他们迫切想把这些知识传递给想要转型的农民 。”宋扬说,虽然有关部门面向社会开展网络主播培训 ,但仍无法满足现实需求,基层群体获取专业知识的渠道和方式远远不够。一些地方部门牵头推动培养乡村网络主播,但推进速度缓慢。
“不同地区网络主播的学习发展机会存在差异 。比如北京的行业峰会主要面向电商公司中高层领导 ,针对网络主播等一线从业者的交流机会比较有限。”北京智行百川文化科技有限公司主播原驰说,如果缺乏行业交流平台,网络主播的职业发展将面临较大不确定性。
除了开展职业技能培训,政府和有关部门还应积极搭建行业交流平台 ,组织举办企业论坛、行业交流会等活动,为新职业从业者分享市场资讯 、交流业务提供有效途径,推动职业培训全方位、高质量发展。
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